חלון שווה אלף מילים
לא פעם יוצא לנו לתהות למה נעצרנו להסתכל על משהו מסוים ב״ניגוד לרצוננו״, מה משך לנו את העין שלא יכולנו לא להעיף מבט על הדבר הספציפי הזה? בין אם מדובר בבנין מעניין, שקית מגניבה של איזה סופר, או אפילו סתם גרפיטי צועק על איזה קיר רחוב.
התופעה הזאת יכולה לקרות גם בחלון ראווה שלנו, ואפילו מעבר- לגרום לאדם כלשהוא לעצור, ולרצות לקחת חלק.
אז איך אנחנו יוצרים חלון כזה? שיגרום ללקוח לעצור להחליט להיכנס לחנות מסוימת?
איגדתי לכם פה כמה נקודות עיקריות שמנחות בעיקר אותי כשאני באה לעצב חלון ראווה.
אבל לפני שניגע בחלון עצמו, אני רוצה לדבר על נקודות שנוכל לשפר בנראות עצמה של העסק שלנו, כי בכל זאת, ואחרי הכל, חלון ראווה משמש אותנו בכל כך הרבה מובנים, ותורם לנו לעסק, אבל מי ירצה להיכנס לעסק ולגלות לביש מזלו שהעסק איך לאמר- לא ממש מטופל מבפנים?
בידול
אז כמו שאמרנו, לפני שניכנס לנישה הספציפית של עיצוב חלון ראווה, אני רוצה להתייחס לעניין החנות עצמה.
מה מייחד ומבליט אותנו על פני המתחרים? מה גורם לסביבה לזהות אותנו גם אם לפי סממנים חיצוניים?
את התשובה לשאלה הזו אני אחלק ל2 נקודות עיקריות-
יצירת קו עיצובי עם שפה אחידה כזה שממשיך את הקו של מיתוג העסק, בחירת צבעים מסוימת שתבוא לידי ביטוי בחנות עצמה ובחלון, וזה הרבה פעמים יתבטא בהתייחסות ומחשבה לפרטים קטנים כמו קולבים מסוימים, מידוף מיוחד, או אפילו שקית מעוצבת שלקוח מקבל בסיום הקניה. כל אלו יוצרים אצל הלקוח חווית קניה מסוימת שאנחנו רוצים שהוא יזכור, וירצה לקחת בה חלק שוב ושוב ושוב.
תצוגה
בעולם הקמעונאי כמו בעולם הקמעונאי, אין כללים מסוימים, ואין תבניתיות אחת שחוזרת על עצמה, מה שיוצר סוגים שונים של נראות בכל חנות.
השאלה מה עושים כשלעסק מסוים יש אזור תצוגה עם המון פריטים למכירה, עסק כזה שהוא פחות בוטיקי, אבל עדיין יש צורך במראה נקי ואחיד ולא כזה שיגרום לעומס בעיניים ובלבול בין שלל הפריטים המוצגים למכירה?
נקודה ראשונה שנוכל לתת עליה את הדעת היא - ליצור ״עומס מאורגן״ זאת אומרת- חלוקה נכונה, ופיזור נכון של הפריטים. חלוקה למידות, לצבעים, לפריטים משלימים. כמה שיותר לנסות ל׳ארגן׳ ללקוח לאן ללכת ואיך להגיע לפריט המבוקש. החלוקה הזו יכולה לקרות בצורה מושלמת אם מראש נתכנן אזורי תצוגה המיועדים לעסק שלנו ספציפית- כמו מידוף מותאם לנעליים, דיספליי לתיקים, וכו׳
נקודה נוספת שנגענו בה כבר קודם - אביזרים משלימים - שילוט קטן מעוצב של מידות, קולבים בצבע מסוים ובקו אחיד, ובעצם כל דבר שיעזור לנו להשליט סדר וכמובן- שימשיך את הקו העיצובי של החנות וישלים לנו את התמונה.
חלון ראווה
אז סופסוף הגענו לנקודה שלשמה התכנסנו, חלון הראווה.
חלון כזה שיגרום ללקוח שבכלל לא הכיר אותנו עד לפני שניה, לעצור לרגע, ולהיכנס לחנות שלנו, ובסופו של דבר להצטרף למעגל הקליינטים שלנו.
נתחיל עם זה שחלון ראווה טוב מספר סיפור, ואנחנו רוצים שהלקוח ירצה לקחת חלק מהסיפור הזה, ויתרה מזו- להמשיך עם הסיפור הלאה לתוך החנות עצמה, ובעצם לגרום לחוויית קניה שונה ומעניינת.
אז איך אנחנו יוצרים סיפור אתם שואלים?
זה יכול לבוא בצורת משפט מסוים שינחה אותנו, משפט כזה שובר שגרה ואפילו נוטה להומור וציניות, כי כאלה אנחנו הישראלים, אוהבים להקליל כל סיטואציה.ֿ
לפעמים החלון יקרה ע״י פריט בודד שייצור לנו את כל ההצגה. פריט שיוצג בצורה שונה משאנחנו רגילים לראות, עם אביזרים משלימים ועולם תוכן שלם סביבו.
אבל תמיד תמיד, לא משנה באיזה קונספט החלטנו ללכת על העיצוב של החלון, תמיד ננסה לצאת מהקופסא ולתת אמירה שונה ממה שהסביבה רגילה לראות.
אז לסיכום, כמובן שכל תהליך עיצוב שונה בתכלית ומשתנה בהתאם לכל עסק ולפרמטים הייחודיים שלו.
אבל הוא לגמרי תהליך מרתק וכיף.
אז זה האני מאמין שלי על רגל אחת קטנה, וכמובן שאשמח לקחת חלק בתהליך, ולהפוך את העסק שלכם לקצת יותר מאשר
חנות, בר, או קליניקה - ולספר את הסיפור הייחודי שלכם.